訂單/包裹篇QA

 

重點講解:在本系統中

訂單不等於包裹

訂單不等於包裹

訂單不等於包裹

訂單指的是您的運輸規劃

一趟"訂單"內可能會有很多包裹,寄往不同地方

謹記此點,是本系統使用上手的重點之一喲!

 

訂單包裹功能2.0版本,讓您可以自訂包裹如何安排

並且送倉前更動訂單內容/包裹內容

減少與客服部門來回的時間

超級超級方便的派送包裹!!

 

如何新增訂單/包裹?

1. 新增一趟運輸流程

如何新增包裹1.png

點擊右上方的新增包裹,或者左邊功能列的預報包裹

就可以開始產生集運/快遞的報關文件啦!

點我直接看新增包裹教學:https://reurl.cc/bzk4mr

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如何更改訂單/包裹內容?

1. 更改運輸訂單內容

如何更改訂單包裹內容1.png

如何更改訂單包裹內容2.png

如何更改訂單包裹內容4.png

點擊卡片本身空白處,就能進入訂單與包裹的資料區

可以看到訂單目前的狀態顯示

以及更改一些"可更動"內容,記得改完還是要跟客服說一聲哦!

 

2. 更改包裹內容

 

如何更改訂單包裹內容1.png

如何更改訂單包裹內容5.png

如何更改訂單包裹內容3.png

一樣先點擊外部訂單卡片

進入後往下滑動,可以看到包裹的卡片欄位

點擊空白處,即可展開修改囉

更動後跟客服聯繫一聲,比較不出錯

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如何對訂單進行更多動作?

1. 將訂單列印、下載、取消

如何處理訂單1.png

如何處理訂單2.png

點擊圖片中紅框處,即可馬上處理訂單後續動作

有些可以自行列印的,或者下載傳給客服/倉庫人員等

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訂單狀態列表

1. 查看訂單狀態

狀態顯示1.png

狀態顯示2.png

訂單狀態可以讓您直接了解目前運輸到哪個步驟

分為以下幾種狀態

審核中:
您的報關文件/包裹訂單已上傳成功!
目前正由客服部門為您審核,查看資料是否正確

 

未入倉:
您的報關文件/包裹訂單已檢查完成!
目前正等待派送至指定倉庫中

 

文件錯誤:
您的報關文件/包裹訂單資料有誤
請您再次檢查,或者向客服部門詢問

 

修改待審:
您的報關文件/包裹訂單有修改更動
客服部門將盡快檢查完成度

 

取消:
您的報關文件/包裹訂單已取消

 

已入倉:
您的包裹訂單檢查完畢,成功入倉
目前正於訂單指定的倉庫處理中,等待安排班機

 

完成:
您的包裹訂單已成功排入班機/貨船

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如何轉移包裹?什麼是轉移包裹?

1. 轉移包裹步驟教學

 

轉移包裹1.png

轉移包裹2.png

轉移包裹3.png

轉移包裹4.png

2.0版本最重大的功能!請各位開始筆記!

學會保證成為物流達人(訂單不等於包裹,就是用在此)

轉移包裹的用處在於

可能您A訂單中的包裹,一個抵達,一個尚未到倉

那B訂單已經可以全都排上班機了,您希望可以將到的包裹都排上去

此時,即可將A訂單的抵達包裹,轉入B訂單中

全數排上班機哦!

 

呼,總言之,雖然有點複雜

但可以讓您的包裹流程更加快速自由

才不會因為某一箱網購特別慢

導致整趟都停在倉庫喲!

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客服部門安排運輸:https://pse.is/EVNHA

 

 

    PAPA K. 國際運輸 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()